Администратор-кассир

• Обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию клиентов, созданию для них комфортных условий.
• Контроль своевременной подготовки номеров к приему прибывающих в гостиницу, соблюдением чистоты в гостинице, регулярной сменой белья в номерах, сохранностью имущества и оборудования
• Информационное сопровождение проживающих в гостинице о предоставляемых дополнительных платных услугах, прием заказов на их выполнение и контроль их исполнение.
• Выдача устных справок, касающиеся гостиницы, расположения городских достопримечательностей, зрелищных, спортивных сооружений и т.д.
• Прием и оформление необходимых документов.
• Управление счетами гостя
• Осуществление и контроль исполнения работниками указаний руководства организации.
• Обучение новых работников
• Контроль соблюдения работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены.
• Разрешение конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих.
• Рассмотрение претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием клиентов и проведение соответствующие организационно-технические мероприятия.
• Информирование руководства организации об имеющихся недостатках в обслуживании клиентов, принятие мер к их ликвидации.

-осуществление операции по приему, учету, выдаче денежных средств гостям клуба с обязательным соблюдением правил, обеспечивающих их сохранность;
-определение подлинности и платежности денежных средств;
-работа с кассовым модулем; проведение контроля денежных средств в кассе, периодическая сверка кассы;
-ведение, обработка кассовой документации;
-составление кассовых отчетов, актов на получение, выдачу денежных средств;
-передача в соответствии с установленным порядком денежных средств инкассаторам;
- разрешение спорные вопросы с гостями клуба, работа с жалобами